Отзывы о работе интернет-магазина
Уважаемые покупатели!
В данном разделе вы можете оставить свой отзыв о работе нашего интернет-магазина, а также прочитать отзывы оставленные нашими посетителями. Если вы хотите, чтобы ваш отзыв не публиковался на сайте, снимите галочку в графе "Опубликовать".
Максимова Лариса Алексеевна пишет: |
Хочу выразить благодарность коллективу магазина на ул.Строителей в Москве. Очень милые, внимательные консультанты, все показали, интересно рассказывали, помогли с выбором. Жалко, что далеко живу, хотелось бы бывать там чаще, настолько приятная там атмосфера. |
Оценка: Очень понравилось
20.04.2010 15:03:04
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая Лариса Алексеевна! От всей души благодарим Вас за теплые слова. Ваш восхитительный отзыв в адрес наших консультантов вдвойне приятен. Мы стараемся создать приятную атмосферу не только в салонах, но и на нашем сайте, где Вы также можете выбрать понравившиеся Вам изделия. Наши менеджеры проконсультируют Вас по любому вопросу и привезут украшения в любое удобное для Вас время. Всегда к Вашим услугам коллектив «Галереи Самоцветов» |
Элеонора пишет: |
Уважаемая Наталья! Хочу выразить Вам ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за то, что Вы работаете, что Вы помогаете нам в подборе подарков и украшений для себя и близких нам людей. Моя подруга была в неописуемом восторге от Ваших украшений!!!!! Жаль что живу я далеко от Москвы, и не могу приехать по состоянию здоровья, но всем знакомым рассказываю о Вас и уже две другие мой приятельницы заказали у Вас подарки для себя и родных. Желаю Вам процветания, успехов в Вашем не легком труде, ведь трудно объяснить,что нам надо и как выглядит на самом деле. Когда получила посылку была поражена, что изделия выглядят лучше, чем на сайте. Извините, что перескакиваю, но меня захватывают чувства восторга и благодарности, когда захожу на Ваш сайт. Ждите скоро опять новенький заказ!!!! С уважением Элеонора. |
Оценка: Очень понравилось
08.04.2010 18:51:13
|
Мы отвечаем: |
Здравствуйте Элеонора! Большое Вам спасибо, очень приятно, что мы угодили с подарками. Заказ Ваш получили, скоро ожидайте посылочку с новыми изделиями. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением менеджер Наталья. |
Татьяна пишет: |
Добрый день.Я ещё не ваш клиент,но обязательно им стану,если буду уверена в подленности,хотябы половины вашей продукции.Не обвиняю вас ,но мне как потребителю,которому не всё равно что на нём весит,хочется знать,в какой части света родился выбранный мной камень,желательно с уважаемым сертификатом.Спасибо. |
Оценка: Без оценки
08.04.2010 03:58:14
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая Татьяна! Очень приятно, что Вас заинтересовал наш сайт и представленные изделия. Не бойтесь оформить заказ, наши менеджеры проконсультируют Вас по любому вопросу о камнях. Помогут подобрать наиболее подходящие варианты Вам и Вашим близким. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен. Начав сотрудничать с нами, Вы не разочаруетесь. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Всегда к Вашим услугам коллектив интернет-магазина. |
Валентина пишет: |
Спасибо за пояснения! Но тогда нужно давать полную информацию об изделиях. Действительно, кольцо стоит 200р., серьги-400р. Я не разбираюсь в стоимости камней, считала, что изделия стоят недорого, т.к. они из ювелир. сплава, и это указано в описании. Но тогда нужно указать, что вставка- опаловидное стекло, имитация лунного камня. Этого в описании нет. |
Оценка: Ужасно
01.04.2010 20:30:57
|
Мы отвечаем: |
Добрый день Валентина. Мы обязательно учтем Ваши пожелания. С уважением менеджер Наталья. |
Валентина пишет: |
Заказала комплект с лунным камнем. Кольцо решила переделать (велико). Показала ювелиру, оказалось- не лунный камень, а стекло. Обманули. Ничего не покупайте в этом магазине. |
Оценка: Ужасно
31.03.2010 21:03:26
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая Валентина. На Вашу претензию спешим сообщить, что название «лунный камень» является торговым названием таких камней как: адуляр, лунария, перламутровый шпат, ледяной шпат, полевой шпат, ортоклаз, селенит, беломорит, а зачастую и лабрадоры, лабродориты с эффектом иризации (свечения), а так же искусственно-выращенные и искусственные камни с подобным эффектом. Все эти разновидности камней называют «лунным камнем» за характерные переливы и цвет, напоминающий лунный свет. Скорее всего, Вы приобрели у нас кольцо с синтетическим лунным камнем стоимостью 200 руб. По поводу натуральности камня: ни один уважающий себя ювелир, специализирующийся на камнях самоцветах, не будет свидетельствовать о подлинности камня «на глаз», так как для того что бы определить натуральный камень или нет необходимо провести геммологическую экспертизу на соответствующем оборудовании. С уважением и наилучшими пожеланиями менеджер интернет-магазина Наталья. |
Трифонова Елена пишет: |
Спасибо за пояснение, Наталья! Но в таком случае, дабы не вводить потребителей в заблуждение, отражайте, пожалуйста на фото эти черные пятна. Тогда будет сразу понятно нужно такое изделие или нет. Я видела коралловые бусы в продаже, там, действительно, были мелкие точки, но не такие беспардонные, как на присланном мне изделии. Я верну изделие, как только Вы сообщите мне адрес КУДА их выслать. Адрес эл. почты у Вас есть. Очень прошу не затягивать. С уважением Елена. |
Оценка: Без оценки
11.03.2010 11:05:26
|
Трифонова Елена пишет: |
Получила заказанные вещи. Качество одного изделия, а именно бус из коралла, отвратительное. Все бусины в черных пятнах! В посылку можно положить изделие и с дефектом , ведь это обнаружится, когда оплата будет произведена... Задала вопрос, как можно вернуть бракованный товар. Ответа не дождалась. Получив заказ, перезвонили сразу, а как коснулось возврата- молчок! Считаю действия сотрудников неуважением к потребителю. Я не обеднею, конечно, но свой авторитет Вы подорвали в моих глазах. |
Оценка: Ужасно
09.03.2010 15:46:03
|
Мы отвечаем: |
Здравствуйте Елена Евгеньевна! Бусы из коралла собраны из натурального камня. Так как кораллы являются органогенными минералами и представляют собой скелеты колоний морских кишечнополостных организмов - полипов камень предполагает черные и светлые прожилки - это является первым признаком, что коралл цельный, а не прессованный. Тем не менее, Вы можете вернуть бусы, и их стоимость будет возмещена Вам незамедлительно. |
светлана пишет: |
хороший магазин,толъко асортимента хотелосъ бы болъше! |
Оценка: Очень понравилось
12.02.2010 13:01:40
|
Мы отвечаем: |
Добрый день Светлана. Очень приятно, что наш сайт Вам понравился. Мы учтем Ваши пожелания и сделаем все от нас зависящие, что бы ассортимент Вас радовал. Надеемся получать и исполнять Ваши заказы. |
ольга ивановна пишет: |
огромное спасибо за внимание и быстрое обслуживание комплект выше всяких похвал всем здоровья и удачи побольше чистой прибыли в новом году будем дружить а знакомым рекомендовать ваш сайт |
Оценка: Очень понравилось
25.01.2010 12:23:13
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая Ольга Ивановна! Большое спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Ждем Ваших новых заказов, надеемся радовать Вас вновь и вновь. |
Решетникова Ирина Юрьевна пишет: |
Получила свой заказ. Замечательно-элегантные вещички. Большое спасибо, что успели к празднику Рождества. Надеюсь, что перечисленная оплата придет и Вам своевременно. С наступающим Рождеством и Новым годом! Желаю "Галерее самоцветов" процветания, укрепления и расширения бизнеса, а сотрудникам удачного нового 2010 года, как в работе, так и дома!!! Надеюсь, что в новом году наше сотрудничество продолжится. |
Оценка: Очень понравилось
22.12.2009 19:36:03
|
Мы отвечаем: |
Добрый день Ирина Юрьевна! Нам приятна высокая оценка нашей работы. Коллектив интрнет-магазина желает Вам всего самого лучшего в новом году!!! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. |
Решетникова Ирина Юрьевна пишет: |
Уважаемые сотрудники магазина! Очень понравилась организация сайта: удобно и доступно. Только я не поняла: оплата заказа для регионов РФ - наложенным платежом, или предоплата. Например как будут оплачиваться серьги из серебра с аметистом, как изделие с камнями (наложенный платеж) или как изделие с драг.металлом (предоплата). Хотела заказать подарок к Новому году - но не ясна форма оплаты. |
Оценка: Очень понравилось
01.12.2009 20:27:11
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая, Ирина Юрьевна. Очень приятны Ваши положительные отзывы в адрес разработчиков сайта. Сообщаем Вам, что мы осуществляем доставку в регионы РФ почтой России наложенным платежом. Не бойтесь сделать заказ, если Вас что-то не устроит его всегда можно отменить. |
Алещенкова Жанна пишет: |
Большая Благодарность "Галерее самоцветов"за отличное исполнение заказа и за подарок к Новому году-огромную скидку.Отдельное спасибо курьеру Максиму за индивидуальный подход в подборе украшений. С Наступающим 2010 Годом! Желаю Процветания и Успехов Вашей компании!!! |
Оценка: Очень понравилось
20.11.2009 11:44:52
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая, Жанна. Очень приятно получать такие отзывы, как Ваш. Мы рады, что нам удается исполнять потребности наших клиентов. Нам так же хочется пожелать Вам в наступающем 2010 году благополучия и чтобы все Ваши желания исполнялись. |
минайчева ирина пишет: |
добрый день!На днях получила посылку.Большое спасибо за быстро выполненный заказ и за карту постоянного покупателя!Буду в Москве обязательно загляну в ваши магазины. ИРИНА. МАГАДАН P.S.Постоянно захожу на сайт и читаю истории о разных камнях.Увлекаюсь камнями около 15 лет,но только на вашем сайте увидела полный каталог существующих камней.Была в шоке.Большое спасибо за информацию. |
Оценка: Очень понравилось
14.11.2009 04:06:04
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая, Ирина! Спасибо Вам за приятный отзыв о нашей работе. Мы будем стараться и впредь радовать Вас. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. |
шатилов юрий юрьевич пишет: |
я был очень рад когда узнал что у вас есть интернет-магазин ! спосибо коллективу интернет-магазина! |
Оценка: Очень понравилось
12.11.2009 14:21:34
|
Мы отвечаем: |
Уважаемый, Юрий Юрьевич. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что качество наших изделий порадуют Вас. |
Тумаркина Лидия Васильевна пишет: |
Благодарим курьера Максима за доросовестное отношение к работе!!! Тумаркины |
Оценка: Очень понравилось
08.11.2009 17:31:13
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая, Лидия Васильевна! Спасибо Вам за отзыв о работе наших сотрудников. |
смирнова валерия борисовна пишет: |
Спасибо всему Вашему коллективу за трепетное отношение и внимание!Отдельная благодарность курьеру Максиму .!!!!!!!!!!Целую и обожаю свое кольцо!Счастья Вам! |
Оценка: Очень понравилось
21.10.2009 00:46:42
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая Валерия Борисовна! Благодарим Вас за прекрасный отзыв о работе наших сотрудников. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. |
Светлана пишет: |
Большое спасибо за доставленное удовольствие. Да, именно так. Потому что только в интернет-магазине нашелся вариант кольца который меня устраивал. Было немножко сложно определиться с точным размером, но в конечном итоге всё подошло идеально. Спасибо за внимательность, точность и вежливость. И у вас очень интересный и информативный сайт. |
Оценка: Очень понравилось
19.10.2009 17:45:57
|
Мы отвечаем: |
Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за отзыв оставленный нам. Мы рады, что Вам все понравилось и вы получили положительные эмоции. Мы будем стараться оправдывать надежды наших клиентов т.к. мы любим наших клиентов и дорожим ими. |
Птанская Лилия Дмитриевна пишет: |
С большим удовольствием просмотрела ваш каталог юв.изделий, заказала кольцо-оно оправдало мои ожидания.Спасибо курьеру Александру который предоставил мой заказ в удобное для меня время.Я благодарна вашему интернет-магазину,с радостью закажу с вследующий раз ещё что-нибудь.Успехов вам в работе! |
Оценка: Очень понравилось
11.10.2009 12:25:05
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая Лилия Дмитриевна! Большое спасибо за положительную оценку нашей работы. Ждем Ваших новых заказов, мы готовы всегда радовать Вас. |
чернецова елена пишет: |
Уважаемый коллектив сотрудников "Галереи самоцветов"! Сегодня получила свой первый заказ из вашего магазина и не перестаю удивляться следующему: 1. Ваш сайт, наверное, единственный, где можно приобрести минералы штучно и по приемлемым ценам; 2. Необыкновенно информативный сайт, т.к., обычно ложась в 10 вечера спать, я просидела на вашем сайте до 3-х часов ночи, с удовольствием узнавая много интересного; 3. И отдедельное огромное спасибо вашему курьеру Максиму - обращаясь в различные службы доставки не первый год, сегодня впервые позвонил курьер (очень уважаемый мной Максим), предупредить, что задержится на 1 час ( что обычно считается нормой). А также хочется отметить его невероятную увлеченность самоцветами и врожденную корректность - возможно, при наличии таких редких качеств, у него удачно сложится карьера в вашей компании. От всей души желаю ему успехов! 4. И еще, что не мало важно - полученные камешки практически соответствовали указанным на сайте своим фотографиям. Спасибо вам всем огромное, с удовольствием буду, по возможности, пополнять коллекцию своего семилетнего сына при вашей помощи! Удачи, процветания и счастья всем сотрудникам!!! |
Оценка: Очень понравилось
26.09.2009 18:25:26
|
Мы отвечаем: |
Добрый день Елена! От всей души благодарим Вас за добрые пожелания и великолепный отзыв о нашей работе. Мы работаем для Вас и любим свое дело. |
Васильева Ольга Леонидовна пишет: |
Огромное спасибо за качественную и вежливую работу всем сотрудникам магазина "Галерея самоцветов"! Отдельная благодарность за оперативность и точность работникам интернет-магазина, а также сотрудникам, доставляющим покупки, в частности, Максиму! Еще раз спасибо, надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество в рамках "покупатель-продавец"! Ольга, 22.09.2009 г. |
Оценка: Очень понравилось
22.09.2009 14:41:33
|
Мы отвечаем: |
Уважаемая Ольга Леонидовна! Коллектив интернет-магазина от всей души благодарит Вас за прекрасный отзыв о нашей работе. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. |