Отзывы о работе интернет-магазина
Уважаемые покупатели!
В данном разделе вы можете оставить свой отзыв о работе нашего интернет-магазина, а также прочитать отзывы оставленные нашими посетителями. Если вы хотите, чтобы ваш отзыв не публиковался на сайте, снимите галочку в графе "Опубликовать".
| Марина пишет: |
| Хочу выразить огромную благодарность сотруднице сайта НАТАЛЬЕ, которая очень хорошо неоднократно помогала в решении моих проблем, вопросов, охотно консультировала! Она очень хороший специалист и приятный собеседник! Она ценный работник для Вашей компании! Цените такого сотрудника!!!! С наилучшими пожеланиями! |
|
Оценка: Очень понравилось
20.01.2012 19:27:33
|
| Мы отвечаем: |
| Здравствуйте, Марина! Мы благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Желаем Вам всего самого наилучшего! Ждем Вас на страницах нашего сайта! Всегда к Вашим услугам, коллектив "Галлерис". |
| марина пишет: |
| я вчера оставляла отзыв по Вашей просьбе с номером заказа. По какой причине мой отзыв удалён? Мало того, на него не ответили? Мне долго ещё пытаться достучаться? |
|
Оценка: Ужасно
20.01.2012 11:49:38
|
| Мы отвечаем: |
Добрый день, Марина!Отзыв с номером заказа был удален,т.к. мы с Вами поговорили и я обещала Вам написать на электронную почту.Приношу свои извинения за поспешность удаления номера заказа. С уважением,Наталья-менеджер "Галлерис" |
| Марина пишет: |
| Скажите, заказала серьги с опалом, они мне пришли. Но я усомнилась в подленности камня. Поцарапав по нему иголочкой - получила эффект, словно это пластмасса, а даже не стекло. Да и вес говорит сам за себя. Это пластмасса???? |
|
Оценка: Нормально
14.01.2012 09:27:34
|
| Мы отвечаем: |
| Здравствуйте, Марина!Очень странный эффект Вы описали. Ни о какой пластмассе не может быть речи.Мы боремся за качество товаров. Все изделия проходят тестирование.Но для того, чтобы подробно разобраться с этим вопросом, сообщите номер заказа. С уважением, Наталья-менеджер компании. |
| Белякова Елена Ивановна пишет: |
| Поздравляю всех сотрудников с прошедшими и наступающими праздниками! Благодарю их за качественное и своевременное оказание услуг в даже такое сложное предновогоднее время! С такими людьми приятно иметь дело. Ну, и отдельное спасибо за камни (особенно за двухголовики из горного хрусталя!) |
|
Оценка: Очень понравилось
10.01.2012 03:09:25
|
| Владимир пишет: |
| Здравствуйте. Хочу пожелать Вам дальнейших успехов и роста. Мне все здесь очень нравится и богатый ассортимент и приветливые менеджеры. И самое важное это гибкий подход к клиентам, и это самое главное! С наступающими праздниками! Большое вам спасибо :) |
|
Оценка: Очень понравилось
26.12.2011 16:52:04
|
| Мы отвечаем: |
Уважаемый Владимир! Спасибо Вам за этот отзыв. Собираемся и в дальнейшем радовать Вас. Счастья и успехов в новом году! С уважением, коллектив интернет-магазина. |
| Наталия пишет: |
| Хочу поздравить весь Ваш, замечательный, коллектив с Рождеством Христовым и наступающим Новым годом! Спасибо за оперативное и терпеливое обслуживание (долго выбирала бусы)! Всего Вам самого наилучшего в Новом году! С уважением, Наталия. |
|
Оценка: Очень понравилось
23.12.2011 19:00:45
|
| Мы отвечаем: |
Дорогя Наталия! Огромное спасибо за поздравления. Надеемся, что те бусы, которые Вы выбрали будут радовать в течении весго нового года. С уважением, Галерея Самоцветов. |
| Ольга Викторовна пишет: |
| Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо за очень быструю доставку моего заказа, внимательное отношение. Очень понравились Ваши изделия, вполне доступные цены. еще раз - большое спасибо! |
|
Оценка: Очень понравилось
16.12.2011 18:34:49
|
| Мы отвечаем: |
Здравсвтуйте, Ольга Викторовна! Спасибо Вам за приятный отзыв о нашей работе. Для нас самое главное чтобы клиенты были довольны нашей работой. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас. С уважением, коллектив интернет-магазина. |
| Никонова Наталья Владимировна пишет: |
| Здравствуйте! Получила заказанные в Галлерис часы из агата. Мои ожидания оправдались, порадовало качество изделия. Большое спасибо! С наступающим новым годом, успехов и благополучия всем сотрудникам "Галереи самоцветов" |
|
Оценка: Очень понравилось
09.12.2011 19:39:13
|
| Мы отвечаем: |
Уважаемая Наталья Владимировна! Спасибо Вам за тёплые слова в наш адрес. Надеемся и дальше видеть Вас среди наших клиентов. Коллектив интернет-магазина. |
| цуканова татьяна викторовна пишет: |
| заказывала брошь по акции она пришла по полной цене.написала 5 или 6 сообщений,пыталась связаться с оператором бесполезно.отказалась от посылки. и, вообще, последнее время обслуживание оставляет желать лучшего |
|
Оценка: Ужасно
04.12.2011 07:18:17
|
| Мы отвечаем: |
Уважаемая Татьяна Викторовна! Приносим свои извинения за ошибку и связанные с ней неудобства. Такую же брошку отправим Вам с 50% скидкой. Надеемся, что эта брошка всё же принесёт Вам полрожительные впечатления. С Уважением коллектив "Галереи Самоветов" |
| Волгина Алина Евдокимовна пишет: |
| Очень разочарована!!!!!!!!!!Заказывала браслет с кораллом и нефритом,очень понравился!Решила серьги пуссеты к нему заказать,пришли-розочки вырезаны по разному(но это ладно),они разного размера,причем на много!И это еще не все!У одной розы обломан лепесток,причем это произошло не в процессе пересылки,иначе обломок лежал бы в подарочном мешочке....Хотела еще кулон и кольцо,но......... |
|
Оценка: Ужасно
23.11.2011 11:03:46
|
| Мы отвечаем: |
Уважаемая Алина Евдокимовна! Приносим Вам ещё раз свои извинения за причинённое разочарование. Высылайте серёжки обратно, и мы обязательно заменим Вам эти серьги, на те, которые Вы выберете по присланным фотографиям. Надеемся, что новые серёжки принесут Вам только радость. С уважением, коллекти интернет-магазина "Галерея Самоцветов"
|
| Шереметова Юлия Александровна пишет: |
| Долго выбирала подарки к Новому году. То, что понравилось, нашла именно здесь. Заказ сделала ночью с отсрочкой привоза в несколько дней. Уже днем позвонила милая девушка Елизавета, подтвердила, что почти все имеется в наличии, кроме одной вещи, которую предложила заменить на любую другую аналогичную. Временной интервал, в течение которого я могла принять курьера, был ограничен. Приблизительно за пару часов до его окончания Лиза вновь позвонила и сообщила, что выезжает. Девушка успела вовремя (несмотря на то, что как раз в этот день курьер, занимающийся развозами, не вышел на работу и менеджерам после его безуспешных поисков пришлось самим доставлять заказы). Прежде чем взять с меня деньги, Лиза попросила внимательно осмотреть вещи и убедиться, что все в порядке. Только после этого мне было предложено расписаться за доставку. Оплата стала последним произведенным мною действием. ПОскольку я довольно часто пользуют услугами интернет-магазинов, то не могу не отметить четкость, оперативность, находчивость, доброжелательность и чувство юмора Елизаветы. Думаю, что еще не раз буду делать заказы в "Галерее самоцветов". |
|
Оценка: Очень понравилось
21.11.2011 22:27:45
|
| Мы отвечаем: |
Уважаемая Юлия Александровна! Спасибо Вам за тёплые слова в наш адрес. Особенно приятна положительная оценка работы наших сотрудников. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов. Коллектив интернет-магазина. |
| Анастасия Юрьевна пишет: |
| Сегодня получила первый заказ от Галлериса, сделанный 11.11.11. :-) Очень порадовало серебряное кольцо с черным агатом - как будто делали именно для меня! Второе кольцо и кулон были из мельхиора с тигровиком, они полностью соответствовали описанию и фотографиям. Считаю, что по соотношению цена-качество эти два изделия на высоте. Очень милый брелок-кулон с символом года - Дракончиком рекомендую в качестве новогоднего сувенира. Правда, он пришел не с тем камнем, но судя по нынешнему наличию на сайте, не одна я прониклась этим товаром. :-) Работу менеджера Елизаветы считаю очень хорошей. Отношение к клиенту заботливое и душевное, за что я искренне благодарна. Думаю, что это не последний мой заказ в Галлерисе. Интернет-магазин - удобный, с большим выбором и приятным дизайном. Рекомендую и буду рекомендовать его тем, кто не опасается покупать товары через интернет. Удачи и всего хорошего! |
|
Оценка: Очень понравилось
21.11.2011 15:31:04
|
| Мы отвечаем: |
Дорогая Анастасия Юрьевна! Ещё раз Вас с днём рождения! Мы очень рады, что Вам понравились наши украшения! Надеемся, что эти вещи будут радовать Вас как можно дольше. Будем ждать Вас и Ваших друзей на страницах нашего сайта. С Уважением, интернет-магазин Галерея Самоцветов. |
| Юлия Сергеевна пишет: |
| Порадовало разнообразие выбора украшений. Спасибо менеджеру Елизавете за грамотную работу. Было очень приятно. Буду рекомендовать сайт друзьям. |
|
Оценка: Очень понравилось
21.11.2011 13:41:08
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Юлия Сергеевна! Большое спасибо Вам за хороший отзыв о нашей работе.Будем и дальше соответствовать. Коллектив интернет-магазина. |
| Светлана Владимировна пишет: |
| Спасибо, что откликнулись на мой отзыв, пересчитали сумму заказа и вернули лишние деньги. |
|
Оценка: Без оценки
20.11.2011 15:21:31
|
| Мы отвечаем: |
Уважаемая, Светлана Владимировна! Мы хотим чтобы наши клиенты получали только лучшее обслуживание. Поэтому если происходит какая-то ошибка, мы стараемся исправить её в кратчайшие сроки. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дальше. Всегда к Вашим услугам, коллектив Галереи Самоцветов. |
| Светлана Владимировна пишет: |
| Заказала кольцо и серьги с малахитом,на фото камень выгладит привлекательней, да и к тому же из прессованного малахита. Скидку по дисконтной карте не предоставили. В разделе "доставка и оплата" указано, что при заказе свыше 4000 рублей, доставка бесплатно. Заказ был свыше этой суммы. Так же пришлось несколько раз звонить и уточнять отправлен ли заказ, хотя раньше менеджер всегда перезванивал сам. |
|
Оценка: Ужасно
15.11.2011 19:24:34
|
| Махоткина Елена. пишет: |
| Очень огорчена работой магазина.Заказывала три позиции со шпинелью,положили 2 , причём кулон не того дизайна,какой заказывала,кольца нет вообще, да ещё и цена намного выше. причём без предупреждения... В общем хотелось получить комплект, а получилось не понятно что. Пришлось заказать кольцо под кулон, посмотрим что получится...но это будет последний заказ с таким отношением.... |
|
Оценка: Ужасно
14.11.2011 15:26:53
|
| Мы отвечаем: |
Добрый день, уважаемая Елена Владимировна! Приносим Вам свои извиненния за причинённые неудобства. Мы очень сожалеем, что возникла такая ситуация и приложим все свои силы, что бы подобное больше не повторилось. Будем рады, если отправленное кольцо Вам понравится, и получившийся комплект будет приносить Вам положительные эмоции ещё долгое время. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, коллектив Галереи Самоцветов. |
| Фролова Марина Викторовна пишет: |
| Сервис, как обычно, на высоте. Огорчают высокие цены (поначалу очень демократичные) |
|
Оценка: Очень понравилось
07.11.2011 13:23:41
|
| Мы отвечаем: |
Уважаемая Марина Викторовна! Спасибо вам за тёплый отзыв о нашей работе! Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших покупателей. С уважением коллектив интернет-магазина «Галерея Самоцветов». |
| Ирина Владимировна Трёхгорный пишет: |
| Большое спасибо Наталье Михайловне за информацию.Все камешки очень понравились, довольна очень. |
|
Оценка: Очень понравилось
18.09.2011 17:39:55
|
| Мы отвечаем: |
Мы очень рады, что Вам все понравилось! Надеемся видеть Вас вновь на страницах нашего сайта. С уважением, коллектив интернет-магазина "Галереи Самоцветов". |
| Чичина Надежда пишет: |
| Спасибо Вам за отличный товар! Я покупала серьги и бусы с нефритом для мамы и серьги и кольцо с бирюзой для себя. Приятно носить натуральный камень, ощущать энергетику земли, тем более когда камень великолепно обработан |
|
Оценка: Очень понравилось
15.09.2011 22:09:10
|
| Мы отвечаем: |
Нам очень приятно, что наши изделия приносят Вам и Вашим близким положительные эмоции. Будем стараться впредь доставлять Вам радость. Всегда к Вашим услугам коллектив интернет-магазина. |
| Карапетян Гоар Серобовнаг пишет: |
| Наталия Михайловна получила кулоны очень понравилось большой спасибо за красивые упаковки |
|
Оценка: Очень понравилось
15.09.2011 12:24:56
|
| Мы отвечаем: |
Добрый день, Гоар Серобовна! Надеюсь, что кулончики принесут счастье Вам и Вашим близким. С уважением менеджер компании Наталья Михайловна. |
