Отзывы о работе интернет-магазина
Уважаемые покупатели!
В данном разделе вы можете оставить свой отзыв о работе нашего интернет-магазина, а также прочитать отзывы оставленные нашими посетителями. Если вы хотите, чтобы ваш отзыв не публиковался на сайте, снимите галочку в графе "Опубликовать".
| Зинин Лев пишет: |
| Большое спасибо за доставку выбранного мной товара. Доставили в срок, все объяснили и продемонстрировали. |
|
Оценка: Очень понравилось
05.03.2013 21:37:00
|
| Мы отвечаем: |
Лев, здравствуйте! Благодарим Вас за хороший отзыв о нашей работе. Мы и впредь будем стараться доставлять радость нашим любимым покупателям. С уважением и наилучшими пожеланиями коллектив интернет-магазина Галерея Самоцветов. |
| Елена пишет: |
| Добрый день! Сегодня привезли заказ, два колечка — одно с аметистом и горным хрусталем, второе с бериллом. Оба колечка в красивых шелковых мешочках, приятно. Хочу сразу выразить благодарность Наталье, очень профессионально подошла к своей работе — с добротой, вниманием. Спасибо всей компании за ваш профессионализм! Вы дарите людям хорошее настроение и помощь в выборе изделия. Кольцо с аметистом я выбрала для мамы, оно выше всяких похвал, но вот кольцо с бериллом немного меня расстроило, оно оказалось чуть больше размером чем заказывала, но я надеюсь смогу его уменьшить в ювелирке, цвет камня намного светлее, чем на фото — на фото он насыщенного желто- коричневого цвета а в реале бледно- желтый. Я понимаю что фото может искажать цвета, и скорей всего так и получилось. Оба колечка я оставила, все равно очень красивые. Спасибо курьеру Дмитрию, за терпение и веселый настрой. Общее впечатление от покупки очень хорошее, рекомендую друзьям да и сама теперь буду частым гостем, спасибо еще раз всем! |
|
Оценка: Очень понравилось
23.01.2013 15:30:14
|
| максимова лидия сергеевна пишет: |
| Я сделала заказ 10.11.12 вечером.11.12.12 позвонила менеджер в 9.30 утра и сказала, что курьер подъедет в течение 3 часов, предварительно перезвонив для уточнения адреса. До 16.00 я сидела дома, от телефона не отходила. Никто не приехал и не позвонил. Я попыталась перезвонить сама — бесполезно, к телефону никто не подходил. Остаток вечера я была дома, никто не приезжал. У меня два вопроса: 1.Зачем надо было звонить и обещать? 2.Помему нельзя было перезвонить, если курьер не может приехать? |
|
Оценка: Без оценки
11.12.2012 18:26:31
|
| Мы отвечаем: |
| Лидия Сергеевна, большое спасибо за отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации. Нам важно мнение каждого нашего покупателя! Благодаря Вам мы устраняем те недостатки, которые не видны изнутри компании. Будем рады видеть Вас в наших магазинах! |
| Наталья Михайловна пишет: |
| Наталья Михайловна это бог воплоти, это бренд, простите за столь заезженное слово, но это так. Она продала колье и брошь. Если бы не она, купила бы серьги и кольцо. Спасибо вам, Наталья Михайловна, что вразумили. Я горжусь, что меня тоже зовут Наталья Михайловна, жаль что мне с таким именем не досталось и 10-й доли её таланта и терпения. С уважением, Наталья Михайловна. Здоровья вам, Наталья. Михайловная |
|
Оценка: Очень понравилось
25.11.2012 18:09:04
|
| Мария Валерьевна Н. пишет: |
| Почему то стало сложно дозвониться! А что за дикая подборка новинок! сплошь товары по миллиону и больше!, а что колечки и браслеты среди новинок отсутствуют? Уже весь ноябрь любуемся товарами для миллионеров…а нормальный ассортимент украшений- что с ним… и спросить Где самый радушный менеджер вашего магазина-Наталья Михайловна? Раньше нам всё нравилось, а теперь |
|
Оценка: Без оценки
22.11.2012 19:39:16
|
| Уринсон Яков А. пишет: |
| Удивительный интернет магазин... во-первых прекрасный сотрудник Наталья Михайловна ( так уважительно её называл курьер ) сначала по скайпу продала мне комплект серёжки и перстень, фотографий которых даже не было ещё на сайте. Так убедительно , фактически заставила меня посмотреть комплект вживую. Огромная благодарность от меня Наталье за это "насилие". Комплект оказался выше всех похвал, всё таки авторская работа - это не штамповки производственные, а уникальные вещи. А свою Женщину надо любить и баловать. Во вторых она сорганизовала доставку в этот же день, если учесть, что окончательное решение посмотреть комплект я принял только в 3 часа дня. Действительно удивительные вещи происходят иногда... Ещё раз СПАСИБО Вам Наталья и удачных Вам продаж :) |
|
Оценка: Очень понравилось
26.10.2012 18:24:27
|
| Евгений пишет: |
| Классный логотип) |
|
Оценка: Очень понравилось
17.09.2012 13:48:19
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за проявленный интерес к нашему сайту! Приходите к нам - у нас все КЛАССНО! |
| Лагун Наталья Брониславовна пишет: |
| Всем день добрый, нашла этот сайт очень случайно и чему была рада, вещи в этом магазине необыкновенные,все хороши, выбор огромный,когда я столкнулась с выбором заказа, мне на помощь пришла менеджер Алина, которая с терпением и уважением отнеслась ко мне, и я все таки сделала не легкий выбор в приобретении украшения себе и родным в подарок,очень рада что в данной компании работают такие замечательные сотрудники, огромное спасибо магазину и конечно же менеджру Алине за ее терпение, понимание,и заботу о клиентах. С уважение Наталья. |
|
Оценка: Очень понравилось
07.09.2012 17:05:37
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Наталья Брониславовна! Мы очень рады, что сумели помочь Вам в выборе подарков! Спасибо за добрые слова в наш адрес. Приходите к нам всегда - мы не разочаруем Вас и впредь! С наилучшими пожеланиями, команда "Галереи самоцветов" |
| Гусарова Надежда Александровна пишет: |
| Добрый день! Нашла ваш магазин случайно, чему очень рада. Спасибо за профессиональную работу.Быстро, чётко. Краситвые изделия, богатый ассортимент.Надеюсь стать постоянным покупателем. Спасибо курьеру Максиму и менеджеру, которй занимался моим заказом! |
|
Оценка: Очень понравилось
30.08.2012 11:59:17
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Надежда Александровна! Спасибо за Ваш теплый отзыв о нашей работе. Приходите к нам - мы всегда будем рады Вам и Вашим друзьям! С уважением, команда "Галереи самоцветов" |
| Фирсаева Оксана Владимировна пишет: |
| Доброго всем дня! Хочу поблагодарить за помощь в выборе украшений и изделий из камня менеджера интернет-магазина Наталью Михайловну. Спасибо Вам огромное, что помогли не потеряться в этом изобилии красоты. Спасибо Вам за доброжелательное отношение к нам - покупателям. Ещё хотелось бы поблагодарить курьера, привозившего изделия на выбор (к своему стыду не знаю имени). Милая девушка с чудесной улыбкой, отдельное спасибо! Наилучшие пожелания всем сотрудникам интернет-магазина "Галерея самоцветов"!!!! |
|
Оценка: Очень понравилось
24.08.2012 11:36:36
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Оксана Владимировна! Огромное Вам спасибо за теплый отзыв! Мы любим свою работу, любим тему самоцветов и стараемся подарить Вам радость! Радость от украшений и от нашего общения! Звоните, приходите к нам еще! Мы всегда будем рады Вам и Вашим друзьям! С уважением, коллектив "Галереи самоцветов" |
| Марина Юлия пишет: |
| Добрый день! В интернете нашла ваш сайт и просидела на нем несколько часов, не отрываясь. Давно увлекаюсь астрологией, Фэн-Шуй, свойствами камней, поэтому было особенно интересно почитать статью о каждом из камней, которые меня интересовали. Спасибо за столь качественное наполнение сайта (как лингвист, я оценила хороший слог авторов статей), в том числе за сказки. Выбирали украшения вместе с мамой в разгар летней акции, жаль, что некоторые изделия уже были раскуплены. Особенно хочется отметить работы мастера Леониди, выгодно выделяющиеся среди многообразия бус. Теперь мама носит колье "Весенняя фантазия" и чудесный браслет из флюорита. Мне очень понравилось колье "Стрекоза", но его уже не было в наличии. С удовольствием приобрету похожее колье от этого мастера в таких или иных (кроме коричневых, серых и черных) тонах, особенно если вместо стрекозы колье будет завершаться сердечком или четырехлистником клевера, без перламутра. Также заинтересована в покупке кольца из серебра с хризолитом (артикул 71052, размер 19 - 19,5). Из недорогих изделий, которые приобрела для себя, очень порадовали: бусы и браслет из лазурита, такой же гарнитур из родонита, и длинные бусы из кошачьего глаза. Качество работы отличное, камни радуют глаз, приятно даже просто держать их в руках, возникает желание надеть на себя и не расставаться с украшениями. Большое спасибо менеджеру интернет-магазина Наталье, необыкновенно приятно общаться с ней как с человеком и профессионалом. Также могу отметить отличную работу курьера, привозившего изделия на выбор. Пожелания: 1) Указывать больше информации - о размерах изделий (длина серег, бус, браслетов; размер бусинок). К примеру, коралловые бусы очень милы, но по сайту не было понятно, что они настолько тоненькие, словно детские. - о материалах (бирюза натуральная или прессованная, адуляр натуральный или искусственно выращенный, и так далее). Мне важно знать, что именно я ношу, помимо привлекательного внешнего вида изделия. К примеру, очень нравятся серьги "Березка" (артикул 49773), но хотелось бы видеть металлическую часть серег выполненной из серебра (на ювелирный сплав мои ушки реагируют плохо). Информация скупая - "Кошачий глаз", приходится угадывать по цене, а дергать менеджера каждый раз не слишком удобно. - о месте изготовления 2) Хотелось бы видеть больше длинных (от 5 до 8-10 см) и не круглых серег в вашем магазине. Круглолицым красавицам нужны удлиненные серьги, и молодым девушкам не идут изделия для дам в возрасте. Да и просто приятно ощущать, как в ушах покачиваются изящные сережки. (Пример: артикулы 36202, 47062). |
|
Оценка: Очень понравилось
31.07.2012 17:46:39
|
| Мы отвечаем: |
| Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сайту! Огромное спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников! Мы постоянно работаем над улучшением сайта и с благодарностью принимаем все замечания и пожелания! Приходите к нам всегда! Мы не разочаруем Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, команда "Галереи самоцветов". |
| Анна Мозолева пишет: |
| хороший магазин, большой выбор, яркие цвета, красивые изделия. Наталья, спасибо Вам огромное! внимательная, ответственная, позитивная! оперативно сработали, проконсультировали, доставили (отдельный респект курьеру, имени, к сожалению, не узнала). всем спасибо! высший бал!! |
|
Оценка: Очень понравилось
19.07.2012 17:17:19
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Анна! Огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Звоните, приходите к нам - мы всегда найдем, чем порадовать Вас и Ваших друзей! С уважением, команда "Галереи самоцветов". |
| Попова Ольга пишет: |
| Доброго времени суток всем!Впервые воспользовалась интернет-магазином по продаже украшений и подарков из камней,и осталась очень-очень довольна!!! Продавцы-консультанты очень внимательные,с понимание и терпение относятся к выбору предмета покупки,очень доброжелательны.Особое спасибо Натальи!При посещение вашего магазина получила массу удовольствия и позитива!!Огромное спасибо.С удовольствием буду обращаться к вам за подарками и покупками из мира камней.Порекомендую коллегам на работе,кто так же как я не равнодушен к прекрасным изделиям из камней. |
|
Оценка: Очень понравилось
18.07.2012 09:21:37
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Ольга! Мы очень рады, что Вам понравилась работа наших сотрудников. Спасибо за теплые слова в наш адрес! Мы всегда будем рады Вам и Вашим друзьям - приходите за подарками! Всегда все покажем и расскажем! С уважением и наилучшими пожеланиями, команда "Галереи самоцветов". |
| Малин Дмитрий пишет: |
| Добрый день!Посетил ваш магазин на ВВЦ,искал подарок для супруги.Был приятно удивлён ассортиментом,а особенно поразило приветливое и профессиональное обслуживание персонала.Общаться начал,как потом понял,с продавцом-стажёром и как только она замешкалась,тут же подключилась девушка Светлана,которая показала столько красивых изделий,мало того, рассказала много интересного о камнях.Получил стаканчик халявного шампанского-удивило.В итоге купил серьги и кольцо.Сегодня подарил жене,прыгала,как девочка.Сказала,что не хватает только подвески,так что скоро приедем вместе.Всему коллетиву спасибо и процветания всей компании! |
|
Оценка: Очень понравилось
13.07.2012 17:43:26
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за позитивный отзыв о работе наших коллег на ВВЦ! Всем нам очень приятно, если у покупателей остается радостное впечатление от первой встречи! Обязательно приходите к нам еще - мы не разочаруем Вас! В любом из наших салонов Вы найдете теплый прием и профессиональную консультацию. А если будет плохая погода или нехватка времени - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!! У нас есть и услуга "Примерка" и доставка в любое удобное для Вас время! С уважением и пожеланиями всего самого наилучшего, команда "Галереи самоцветов". |
| Кин Екатерина Сергеевна пишет: |
| Попала на сайт Вашего магазина совершенно случайно- поражена широтой ассортимента, понравилась информация о камнях и о их лечебных свойствах- о массаже камнями и шунгите слышала и раньше, но нигде до этого не видела нефритовых массажёров и крошку шунгита по приемлемым ценам. Но как женщине мне естественно более всего интересны украшения из нат камней- у Вас они очень приятно сочетают природную красоту и современный дизайн изделий. Думаю краткий рассказ о производителе изделия ( о дизайнере, мастере или хотя бы об истории мастерскойфабрике-изготовителе ещё больше привлекут покупателей). И ёщё- хочется, чтобы в характеристиках изделий были указаны не только камень,металл и цена, НО и его вес в граммах и главное- РАЗМЕРЫ ИЗДЕЛИЯ- иначе на расстоянии не определиться идётне идёт, и фото тут не поможет- изображение обманчиво- можно жестоко ошибиться и потерять деньги и время- думаю с этими введениями Вы оставите конкурентов ещё дальше позади! Удачи |
|
Оценка: Нормально
04.07.2012 00:46:00
|
| Мы отвечаем: |
| Здравствуйте, Екатерина Сергеевна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сайту! Огромное спасибо за пожелание удачи и замечания по оформлению! Мы постоянно работаем над улучшением сайта и учитываем все пожелания наших покупателей! Будем рады встрече с Вами! И напоминаем, что у нас есть услуга "Примерка", которая позволяет определиться с выбором украшений! Наш консультант привезет Вам понравившиеся украшения и терпеливо подождет,пока Вы примерите и обдумаете Ваш выбор. Еще раз благодарим Вас за отзыв! С уважением и наилучшими пожеланиями, коллектив "Галереи самоцветов". |
| Белова Людмила Михайловна пишет: |
| Добрый день! Услугами вашего салона, пользовалась давно. Но совсем недавно обратилась в отделение на Маршала Жукова, где меня встретила, внимательный, доброжелательный менеджер,(к сожалению не уточнила фамилию) Наталья Михайловна. После общения с ней,я стала часто заходить в салон и совершать покупки. Хочется отметить, профессиональные качества,Натальи Михайловны- знание товара,производителей. Всегда даст нужный совет, проведет консультацию, поможет подобрать товар. Я сама работаю в сфере услуг,возглавляю отдел продаж,поэтому всегда придирчиво отношусь к коллегам. Я с удовольствием имела бы такого менеджера у себя в штате. Большое Вам спасибо,за Вашу работу,Наталья Михайловна! |
|
Оценка: Очень понравилось
27.06.2012 12:05:16
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Людмила Михайловна! Огромное Вам спасибо за добрые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника! Это окрыляет нас и преумножает наше стремление всегда быть полезными для Вас! Приходите к нам всегда - мы не разочаруем Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, команда "Галереи самоцветов". |
| Лапицкая Евгения Александровна пишет: |
| Огромное спасибо лично менеджеру Наталье и другим работникам "Галереи самоцветов" в особенности мастеру ювелиру, за то что не забыли про мою просьбу о серьгах с волосатиком, выполнили мой заказ!!!! Будьте здравы, всяческих вам благ и процветания! :)))) С уважением Евгения! |
|
Оценка: Очень понравилось
21.06.2012 23:33:31
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за теплый отзыв о нашей работе! Носите серьги с удовольствием и пусть они принесут Вам счастье! Всегда будем рады Вам!С уважением и наилучшими пожеланиями, команда "Галлерис". |
| Дубкова Елена пишет: |
| Замечательно, что есть услуга "примерка". Впечатления от фото на сайте и от вещи на себе оказались разными, в итоге купила привезенное " как вариант" и очень осталась довольна. |
|
Оценка: Очень понравилось
21.06.2012 17:36:36
|
| Мы отвечаем: |
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что проявили интерес к нашему сайту и нашли время поделиться впечатлением об услуге "Примерка". Мы внедрили ее для того, чтобы помочь нашим покуптелям сделать выбор. Действительно, фотография это только фотография. Гораздо интересней и приятней подержать украшение в руках, примерить его и увидеть самоцвет во всей его красе! Смелее заказывайте все, что Вам понравилось - мы Вас не разочаруем! До скорых встреч! С наилучшими пожеланиями, команда "Галлерис". |
| Малов Алексей (Владивосток) пишет: |
| В подарок шефу заказал шахматный стол, менеджеры магазина в условиях жесткого цейнтнота (майский праздники, да и заказ был сделан в последний момент) оперативно организовали авиадоставку во Владивосток, и контролировали весь процесс до самого конца. Очень понравилось отношение к делу (девушки спасибо Вам за это), ну а сам стол просто восхитил - очень солидная вещь. |
|
Оценка: Очень понравилось
12.05.2012 15:00:04
|
| Мы отвечаем: |
| Здравствуйте, Алексей! Мы очень рады, что стол понравился Вам! Надеемся, что он вызовет восхищение у того, кому он предназначен в качестве подарка! Благодарим Вас за добрые слова в наш адрес и надеемся на новую встречу! С уважением и наилучшими пожеланиями, команда "Галлерис". |
